¿Barato, económico o estratégico? Lo que realmente deberías buscar en un socio comercial

“Me cobras hasta el aire que respiro”, “eso debería estar incluido”,

“¿No se supone que somos socios?”,

“Pero otros proveedores no me cobran esto”,

“¿Cómo que me cobras diseño si estoy produciendo contigo?”…

Si trabajas en servicios, seguro has escuchado frases como estas. Y si las has dicho, este blog también es para vos. Porque no se trata de señalar, sino de comprender mejor cómo funciona el valor detrás de cada servicio profesional.

¿Qué estás comprando realmente: precio o experiencia?

En el mundo empresarial, especialmente en economías como las nuestras, muchas decisiones de compra se toman guiadas casi exclusivamente por el precio. Pero es clave hacer una distinción:

• Barato: Solo se enfoca en el número más bajo. No siempre garantiza resultados.
• Económico: Buena calidad a un precio justo. Relación balanceada entre lo que pagás y lo que recibís.
• Gratis: No existe en los negocios. Siempre alguien lo paga, directa o indirectamente.
• Servicio: No es un producto físico. Es talento, procesos, experiencia, solución. Cuesta formarlo y cuesta sostenerlo.

Las preguntas difíciles que todos los proveedores escuchamos

Muchos clientes preguntan con toda sinceridad:

❓ ¿Por qué me cobras esto si ya estoy produciendo contigo?

❓ ¿Otros proveedores no me cobran el diseño, por qué vos sí?

❓ ¿No deberías incluir eso como parte del servicio?

❓ ¿Por qué el precio subió si no hemos cambiado nada?

Estas preguntas no son un problema en sí. Al contrario: abren la puerta a una conversación importante sobre el valor real del servicio.

Por ejemplo, cuando cobrás un diseño, no estás vendiendo solo un archivo en .png: estás poniendo a disposición horas de un equipo creativo, software licenciado, conocimiento de marca y un proceso de revisión y mejora que puede tomar días.

Cuando un proveedor no lo cobra, tal vez:

• Está perdiendo dinero por fidelización (lo cual no es sostenible).
• Compensa el costo en otros ítems sin que el cliente lo sepa.
• No invierte en mejorar su equipo o procesos (lo que a futuro afectará la calidad).

El precio correcto permite planificar el crecimiento

Las empresas de servicios que buscan calidad y continuidad deben proyectar sus precios a 2 o 3 años. Esto les permite:

• Evitar subidas drásticas de precios.
• Invertir con anticipación en talento y tecnología.
• Mantener consistencia en la experiencia del cliente.

No se trata solo de cobrar más. Se trata de prevenir que la calidad baje cuando el volumen de trabajo sube. Si querés un aliado que crezca con vos, ese crecimiento tiene un costo… pero también una gran recompensa: resultados mejores, sostenibles y predecibles.

¿Cómo justificar el valor ante tus clientes?

Una herramienta útil para conversar con ellos (o incluso autoevaluarte):

Reflexión final: ¿Querés un proveedor o un socio estratégico?

El verdadero socio comercial no es el que te cobra menos, sino el que te acompaña a crecer, mejora tu operación y agrega valor real.

En MyBusinessPlus creemos que el precio debe reflejar la calidad, la planificación y la experiencia detrás del servicio. Si eso está claro desde el inicio, las conversaciones dejan de ser sobre "por qué me cobrás esto" y pasan a ser "cómo escalamos juntos lo que estamos logrando".