¿Cómo lograr un Merchandising Innovador?

Cómo las Marcas Están Redefiniendo el Juego del Engagement
19 de febrero de 2024 por
Daniel Noblecilla
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En la era digital actual, el merchandising ha trascendido los límites de simples productos promocionales para convertirse en una herramienta estratégica clave en la construcción de la marca y el engagement del cliente. Las últimas tendencias en merchandising destacan la importancia de la innovación, la personalización y la sostenibilidad, ofreciendo experiencias únicas que no solo atraen a los consumidores sino que también fomentan una conexión emocional duradera con las marcas.

Personalización a Gran Escala

Una de las tendencias más significativas es la personalización masiva. Marcas como Coca-Cola, con su campaña "Comparte una Coca-Cola", han demostrado cómo la personalización puede impulsar el engagement del consumidor. Al permitir a los consumidores encontrar botellas con sus nombres o los de sus seres queridos, Coca-Cola creó una experiencia de marca personal y compartible que impulsó las ventas y la presencia en redes sociales.

Sostenibilidad y Conciencia Social

La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad para los consumidores, y las marcas están respondiendo. Adidas, por ejemplo, lanzó su línea de calzado UltraBoost con plástico reciclado del océano, no solo promoviendo la conciencia ambiental sino también involucrando a los consumidores en su misión de sostenibilidad. Este enfoque no solo mejora la imagen de la marca sino que también promueve prácticas de consumo responsable.

Tecnología y Realidad Aumentada

La integración de la tecnología en el merchandising abre nuevas avenidas para la interacción del cliente. PepsiCo, a través de su campaña de realidad aumentada para Doritos, invitó a los consumidores a participar en una experiencia inmersiva, convirtiendo los paquetes de Doritos en portales a un concierto virtual de bandas populares. Este uso de la tecnología no solo generó un fuerte engagement sino que también estableció un nuevo estándar para las experiencias de marca interactivas.

Merchandising Experiencial

El merchandising ya no se trata solo de productos, sino de crear experiencias memorables. La pop-up store "Central Perk" de "Friends", creada por Warner Bros, es un excelente ejemplo. Al recrear el icónico café de la serie, no solo vendieron merchandising relacionado sino que también ofrecieron a los fans la oportunidad de sumergirse en el mundo de sus personajes favoritos, generando una enorme publicidad y conexión emocional con la marca.

Lo mejor está por venir...

El futuro del merchandising se centra en crear experiencias significativas que resonarán con los consumidores a un nivel más profundo. A través de la personalización, la sostenibilidad, la tecnología innovadora y el merchandising experiencial, las marcas pueden construir relaciones más fuertes y duraderas con sus audiencias, demostrando que el merchandising, cuando se hace correctamente, es mucho más que solo productos: es una poderosa herramienta de storytelling y engagement.

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Daniel Noblecilla 19 de febrero de 2024
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